Embora você possa controlar sua TV Samsung usando botões físicos ou um aplicativo dedicado no seu celular, o controle remoto ainda é a opção mais prática para navegar pelos aplicativos, ajustar configurações e interagir com os menus. Por isso, pode ser muito frustrante se o controle remoto da sua TV Samsung apresentar problemas e não funcionar.
Um controle remoto com defeito pode ser causado por diversos problemas, como pilhas descarregadas, interferência de sinal ou falhas de software. Sejam botões que travam completamente ou uma Smart TV lenta, a maioria dos problemas com controles remotos não são tão sérios quanto parecem. Às vezes, basta trocar as pilhas para resolver o problema, enquanto outras vezes, pode ser necessário reiniciar a TV.
Portanto, se você estiver enfrentando esse inconveniente, não se preocupe. Veja como fazer o controle remoto da sua TV Samsung funcionar novamente sem precisar comprar um novo ou chamar um técnico.
Um dos motivos mais comuns para o controle remoto da sua TV Samsung parar de funcionar é a bateria fraca ou descarregada. Se o seu controle usa pilhas comuns, você pode tentar substituí-las por novas. Se você usa um Controle Remoto Inteligente Samsung com bateria recarregável, conecte o cabo USB-C na porta na parte inferior do controle para carregá-lo. Para quem usa o Controle Remoto Inteligente SolarCell, vire-o e aponte o painel solar para uma fonte de luz natural ou artificial para carregá-lo.
Após trocar as pilhas ou carregar o controle remoto da sua TV, você pode usar a câmera do seu celular para verificar o sinal infravermelho (IV). Para isso, abra o aplicativo da câmera no seu celular, aponte a lente para o controle remoto e pressione qualquer botão. Você deverá ver um flash ou uma luz brilhante vinda do controle remoto na tela do seu celular. Se não houver flash, o controle remoto pode estar com defeito e precisar ser substituído.
Outra coisa que você deve verificar é se há poeira ou sujeira na borda superior do controle remoto da sua TV Samsung. Você pode tentar limpar essa área com um pano macio e seco para melhorar a resposta do controle. Durante esse processo, certifique-se de que nada esteja bloqueando os sensores da TV. Por fim, tente desconectar a TV da tomada e conectá-la novamente após alguns segundos. Isso deve ajudar a corrigir quaisquer falhas temporárias de software que possam estar causando o problema.
Se o controle remoto da sua TV Samsung ainda não estiver funcionando, reiniciá-lo pode ajudar. Isso ajudará a estabelecer uma nova conexão entre o controle remoto e a TV, o que pode resolver o problema. O processo de reinicialização pode variar dependendo do tipo de controle remoto e do modelo da TV.
Para controles remotos de TV mais antigos que funcionam com pilhas comuns, primeiro remova as pilhas. Em seguida, pressione e segure o botão liga/desliga do controle remoto por cerca de oito segundos para desligar qualquer energia restante. Depois, recoloque as pilhas e teste o controle remoto com a TV para garantir que ele funcione corretamente.
Se você possui um modelo de TV de 2021 ou mais recente, será necessário pressionar e segurar os botões Voltar e Enter do seu controle remoto por 10 segundos para reiniciá-lo. Após a reinicialização, será preciso emparelhá-lo novamente com a TV. Para isso, posicione-se a menos de 30 cm da TV e pressione e segure os botões Voltar e Reproduzir/Pausar simultaneamente por pelo menos três segundos. Ao concluir, uma mensagem de confirmação deverá aparecer na tela da TV, indicando que o controle remoto foi emparelhado com sucesso.
É possível que o seu controle remoto Samsung não esteja funcionando na sua TV devido a um firmware desatualizado ou a uma falha de software na própria TV. Nesse caso, atualizar o software da sua TV deve resolver o problema. Para isso, acesse o menu de configurações da sua TV, clique na aba “Suporte”, selecione “Atualização de Software” e escolha a opção “Atualizar”.
Como o controle remoto não está funcionando, você terá que usar os botões físicos ou os controles de toque da TV para navegar pelo menu. Como alternativa, você pode baixar o aplicativo Samsung SmartThings no Android ou iPhone e usar seu celular como um controle remoto improvisado. Assim que a atualização de software for baixada e instalada, a TV será reiniciada automaticamente. O controle remoto deverá funcionar normalmente depois disso.
Se a atualização do software da sua TV não resolver o problema, considere restaurá-la para as configurações de fábrica. Isso corrigirá quaisquer falhas ou configurações incorretas que possam estar causando o mau funcionamento do seu controle remoto. Para restaurar sua TV Samsung, volte ao menu Configurações e selecione a guia Geral e Privacidade. Em seguida, selecione Restaurar e digite seu PIN (se você não tiver definido um PIN, o PIN padrão é 0000). Sua TV será reiniciada automaticamente. Após a reinicialização, verifique se o controle remoto está funcionando corretamente.
Data da publicação: 07/12/2024